2010年连云港市导游人员资格考试工作的通知

为进一步壮大我市导游队伍，满足旅游市场的需求，根据国家旅游局导游资格考试有关文件和江苏省旅游局苏旅人（2010）269号文件精神，现就我市2010年导游人员资格考试工作通知如下：
一、报考条件
1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有本市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可参加江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件5。
二、报名程序
1、旅行社从业人员由旅行社统一向所在市旅游局集体报名；我市在校大专以上学生和社会人员，以及旅游职高、旅游中专学校导游专业应届毕业生直接到市旅游局报名；在我市工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可到市旅游局直接报名，我市将确认其报名资质的有关材料统一上报至省旅游局人教处，经审核后方可确认其报名资格。
2、已获《导游员资格证书》（不含已获《中级导游员资格证书》人员），报名申请加试其他语种的考生，需交验有效期内的资格证书原件和复印件，参加所加试语种的“场导游”考试。
3、持外省、市《导游员资格证书》，调入我市从事导游工作的人员，需办理“异地换证”手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加“现场导游”，合格者予以办理导游IC卡换卡手续。
4、报名时，所有报考人员均需提供《江苏省导游人员资格考试报名表》（中国导游职业教育网下载）、学历证书、身份证的原件和复印件，一寸红底照片四张，符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。
5、导游资格证书的发证日期在2008年2月29日前的增考和异地换证的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2008年2月29日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。增考考生考试合格后需收回原有《导游员资格证书》，统一上缴省局办理换证手续。
6、连云港市考生报名点：连云港市旅游局行业管理处。报名时间为7月26日―8月30日。
三、考前培训
考生为增强实际应用能力，提高专业素质和业务技能，可按自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量，建议考生选择市定点旅游行业岗位培训单位接受培训。
四、考试安排
（一）笔试
1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
3、以上三科试题以中文形式出卷，试卷由省旅游局统一命题，三科皆采用标准化考试，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
4、笔试时间
11月20日9：00―11：00 导游服务技能
11月20日14：00―16：00 导游法规知识
11月21日9：00―11：00 导游基础知识
（二）现场考试
1、现场考试采用室内模拟形式，由省旅游局委托我市旅游局组织实施。考试时间和地点见准考证，现场考试成绩和笔试成绩由省旅游局统一公布。
2、现场考试内容包括：
城市概况、景点介绍、导游规范、应变能力、4A景点知识及综合知识问答。考试相关问答题可参见《江苏省导游人员现场考试手册》。
各外语类考生除用应试语言应考以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外文短文阅读和复述。
连云港市现场考试景点（7个）：
花果山景区、连岛度假区、渔湾景区、孔望山景区、东海温泉度假区、抗日山烈士陵园、大伊山风景区。
（三）准考证领取
准考证领取时间为11月9日至11月15日，在11月15日前未能领到准考证的，请及时与市旅游局行管处联系。
联系电话：0518-85820375
（四）成绩、发证
2010年考生三门笔试合计成绩达180分，并且现场考试成绩达60分者为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，不予补考。
（五）加分标准
为进一步加强我市外语导游队伍建设， 2010年全市导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：
（1）朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；
（2）小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；
（3）具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。
符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。
（六）成绩公布及发证
2011年2月上旬公布考试成绩，成绩合格者于2011年2月下旬开始核发《导游员资格证书》，并由我局旅游行业部门按规定申办导游IC卡。
五、考试用书
1、考试书目：
《导游法规知识》，20元/本；
《导游基础知识》，24元/本；
《导游服务技能》，20元/本；
《江苏导游基础知识》，22元/本。
2010年《导游基础知识》进行调整改版，请考生购买2010年5月新印刷版次的教材。《导游服务技能》、《导游法规知识》和《江苏导游基础知识》去年已做修订，今年未做调整。
2、参考资料：
《2010年江苏省导游人员资格考试大纲》，6元/本；
《2010年江苏省导游人员现场考试手册》，14元/本。
六、考试费用
报名费10元/人，笔试每科60元，现场考试120元，共计310元。增考和异地换证考生考试费用为130元/人。