镇江市旅游局文件

镇旅〔2010〕66号 

关于2010年导游人员资格考试工作的通知

各辖市（区）旅游局、市属各旅行社、各有关院校：
根据省旅游局的统一布置，现就我市2010年导游人员资格考试工作通知如下：
一、 报名条件
（一）凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有本市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
（二）根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在我市工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求可向市旅游局咨询。
二、 报名程序
（一）旅行社从业人员由旅行社统一向市或所在辖市旅游局集体报名；在校学生和社会人员，可直接到市或所在辖市旅游局报名；旅游院校学生可由学校集体组织向市或所在辖市旅游局报名。在我市工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可到市或所在辖市旅游局报名，各辖市旅游局需将确认其报名资质的有关资料统一上报至市旅游局，经审核后方可确认其报名资格。
（二）已获《导游员资格证书》（不含已获《中级导游员资格证书》人员），报名申请加试其他语种的考生，需交验原资格证书的原件和复印件，报考所加试语种的“现场导游”考试。
（三）持外省、市《导游员资格证书》，调入我市从事导游工作的人员，需办理“异地换证”手续的，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加“现场导游”考试，合格者予以办理导游IC卡换卡手续。
（四）报名时，所有报考人员均需提供《江苏省导游人员资格考试报名表》（附后），学历证书、身份证的原件和复印件，一寸红底照片四张（报名表上贴一张）。符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。
（五）集体报名单位要填写好《江苏省导游人员资格考试考生情况统计表》，中文和外文类要分别填写，并在备注栏内标明“增考”、“异地换证”。
（六）各辖市旅游局对于增考、异地换证考生要认真审核，导游资格证书的发证日期在2008年2月29前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2008年2月29日之前，且未办理导游IC卡的人员不得参加增考和异地换证考试。对于增考考生，考试合格后需收回原有《导游员资格证书》，统一上缴市局办理换证手续，异地换证考生的《导游员资格证书》复印件需和报名资料统一上报。
（七）报名时间为7月21日-9月10日（双休日除外），逾期不予办理。
三、考前培训
为了帮助考生更好地了解导游员资格考试情况，进一步掌握专业素质和业务技能，市旅游局将举办考前培训班，新考生应该参加。具体事宜另行通知。
四、考试安排
（一） 笔试
1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
3、以上三科试题以中文形式出卷，三科皆采用标准化答题方法，即试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
4、笔试时间：
导游服务技能 11月20日    9：00―11：00
导游法规知识 11月20日   14：00―16：00
导游基础知识 11月21日    9：00―11：00
（二）现场考试
1、现场考试内容包括：镇江城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟。
2、现场考试采取室内模拟形式。
3、现场考试日期见准考证。
（三）领取准考证时间：2010年11月9日―11日，报考人员到各报名地点领取。
（四）合格标准
2010年考生三门笔试合计成绩达180分，并且现场考试成绩达60分即为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，不予补考。
（五）加分标准
为进一步加强外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓我市国际旅游市场，2010年导游资格考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：
1、朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；
2、小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；
3、具有所报考语种翻译以上职称者，笔试合计成绩加20分。
符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。
（六）成绩公布及发证
2011年2月上旬公布考试成绩，成绩合格者于2011年2月下旬开始核发《导游员资格证书》，考生领取《导游员资格证书》后，向市旅游局行业管理部门按规定申办导游IC卡。
五、考试用书
《导游法规知识》，中国旅游出版社2010年5月印刷，20元/本；
《导游基础知识》，中国旅游出版社2010年5月印刷，24元/本；
《导游服务技能》，中国旅游出版社2010年3月印刷，20元/本；
《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2010年5月印刷，22元/本。
《2010年江苏省导游人员资格考试大纲》，6元/本；
《2003年―2009年导游考试试题汇编》，20元/本；
《镇江导游》，23元/本；
《镇江导游》参考资料，8元/本；
《走遍江苏》英文版，中国林业出版社，56元/本。
2010年《导游基础知识》调整改版；《导游服务技能》、《导游法规知识》和《江苏导游基础知识》去年已修改，今年未调整。
六、考试费用
1、依据省、市物价局相关文件规定，总费用为680元/人。教材费另外按实收取。
2、增考和异地换证报名费用为130元/人（不含培训费）。
七、联系方法
联系人：李臻、朱进
联系电话：85242760

                             二Ｏ一Ｏ年七月十四日