导游业务模拟试题及答案(22)
【多选题】地陪在接团前要做的业务准备包括( )。 |
A.了解不熟悉景点的情况 |
B.熟悉、研究旅游计划 |
C.制订旅游活动日程 |
D.落实接待事宜 |
E.从导游服务公司领取导游证 |
【多选题】属于个人事故的是( )。 |
A.丢失护照 |
B.摄像机遗忘在公共场所 |
C.钱包在夜市被盗 |
D.在游览景点过程中走失 |
【多选题】( )是导游服务的原则。 |
A.宾客至上 |
B.平等协商 |
C.维护旅游者合法权利 |
D.规范化服务与个性化服务相结合 |
E.为大家服务 |
【多选题】旅游者提出自由活动的要求,地陪( )。 |
A.要提醒他们带上饭店名片 |
B.应提醒安全注意事项 |
C.应帮助他们找好车辆 |
D.陪同前往 |
E.为了保证安全,婉言拒绝旅游者的要求 |
【单选题】在旅游活动中,个性化服务主要是指( )。 |
A.满足游客需要的服务 |
B.满足游客合理要求的服务 |
C.旅行社同游客约定的服务 |
D.国际标准、行业标准所规定的服务 |
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答案:BCD |
答案:ABDE |
答案:ACDE |
答案:ABC |
答案:B |
时间:2016-06-16 10:28:08 责任编辑:lijin
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