公司的战略与企业文化息息相关，相辅相成，下面从企业文化的概念、企业文化的类型以及文化与绩效3个角度进行详细讲解。

一、企业文化的概念

赫尔雷格尔的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。

基于文化的经济学含义：企业文化代表了企业内部的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。

二、企业文化的类型

查尔斯·汉迪将文化类型从理论上分为4类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

（一）权力导向型

1.特点。

（1）掌权人试图对下属保持绝对控制；

（2）企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力；

（3）企业的变革主要由企业中心权力来决定；

（4）它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利；

（5）这类企业经常被看成是专横和滥用权力的，因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。

2.适用范围：权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业；是小业主企业的典型模式。

（二）角色导向型

1.特点。

（1）角色导向型企业尽可能追求理性和秩序；

（2）角色文化十分重视合法性、忠诚和责任；

（3）一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要；

（4）权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构。

2.优点：角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点，企业的变革往往是循序渐进，而不是突变。在稳定环境中，这类文化可能产生高效率。

3.缺点：这类企业不太适合动荡的环境。

（三）任务导向型

1.特点。

（1）在任务导向型文化中管理者关心的是不断成功地解决问题；

（2）这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的，无连续性是这类企业的一个特征；

（3）实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现。

2.优点：这类文化具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。

3.缺点：这种文化也会给企业带来很高的成本。

4.适用范围：这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。

（四）人员导向型

1.特点。

（1）企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工；

（2）员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权；

（3）决策中的意见一致是企业所需要的，角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要。

2.缺点：这类文化中的人员不易管理，企业能给他们施加的影响很小。

3.适用范围：这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。

三、文化与绩效

文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因。

（一）企业文化为企业创造价值的途径

1.文化简化了信息处理。

（1）可以减少决策制定的成本并促进工作的专门化，也使得一起工作的员工能分享对他们工作的一系列预期，因而减少了不确定性。

（2）共同的文化，使得在一起工作的员工始终存在共同关注的焦点。

2.文化补充了正式控制。

文化对员工行动的控制是基于他们对企业的依附，而不是基于激励和监督。

3.文化促进合作并减少讨价还价成本。

企业文化通过“相互强化”的道德规范，会减轻企业内权力运动的危害效应。

（二）文化、惯性和不良绩效

1.文化也可能损害企业的绩效。

2.企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来。

3.在一个不利的商业环境中，文化的不可管理性将使之成为一种惯性或阻碍变化的来源。

（三）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件

1.文化必须为企业创造价值；

2.作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的；

3.企业文化必须是很难被模仿的。

四、战略稳定性与文化适应性

（一）战略稳定性与文化适应性的定义

1.战略稳定性反映企业在实施一个新的战略时，企业的结构、技能、共同价值、生产作业程序等各种组织要素所发生的变化程度；

2.文化适应性反映企业所发生的变化与企业目前的文化相一致的程度。

（二）战略稳定性与文化适应性的关系

在矩阵中，纵轴表示企业战略的稳定性状况，横轴表示文化的适应性状况。

1.以企业使命为基础。

（1）关系表述：重要的组织要素会发生很大变化；这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。

（2）企业类型：企业多是那些以往效益好的企业。

（3）处理战略与文化关系的重点：

①企业在进行重大变革时，必须考虑与企业基本使命的关系；

②发挥企业现有人员在战略变革中的作用；

③在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致；

④考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行为准则。

2.加强协调作用。

（1）关系表述：组织要素发生的变化不大，又多与企业目前的文化相一致。

（2）企业类型：采用稳定战略（或维持不变战略）的企业。

（3）处理战略与文化关系应考虑的问题：

①利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化；

②利用文化相对稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题。

3.根据文化的要求进行管理。

（1）关系表述：主要的组织要素变化不大，但多与企业组织目前的文化不大一致。

（2）处理战略与文化关系的措施：

①企业可以根据经营的需要，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实行不同的文化管理；

②企业要对像企业结构这样与企业文化密切相关的因素进行变革时，也需要根据文化进行管理。

4.重新制定战略。

（1）关系表述：组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。

（2）企业首先要考察是否有必要推行这个新战略：企业需要考虑重新制定战略或企业文化做出相应重大的变化。

（3）企业需要从4个方面采取管理行动：

一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义；

二是为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员；

三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变；

四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。

【例题·单选题】甲公司是一家成功的家电企业，多年来致力于为消费者提供整套家电解决方案。随着互联网技术的兴起，公司于2004年制定并实施了进军智能家居领域的战略，通过建立“家庭网络标准产业联盟”，推出了一系列信息及多媒体共享的智能家居产品。同时，公司组织结构进行了重大改革，管理制度也作了相应调整，并与企业多年形成的文化保持了一致。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求。甲公司在实施上述新战略时，应当（　）。

A.加强协同作用

B.重新制定战略

C.以企业使命为基础

D.根据文化进行管理

【答案】C

【解析】当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化，而这些变化大多与企业现有文化具有潜在的一致性，此时应以企业使命为基础推进变革。所以，选项C正确。

来源：中国会计报7月12日15版